This blog is about books, eBooks , my memories and tragic accidents.

Saturday, June 14, 2014

چگونه یک گفت و گو را اداره کنیم ؟


​Image: IM Free, cc
____________________________________________________

​Image: IM Free, cc

" اگر پای در دامن آری چو کــوه
سرت بگذرد زآسمان در شــکوه

زبان درکش ای مرد بســیار دان
که فردا قلم نیست بر بی زبــان " ​

سخنران : « خانم ها ، آقایان ! از این که با صبر و متانت به سخنان من گوش سپردید ، بسیار سپاسگزارم . ببخشید که سخنرانیم کمی  طولانی شد ، چون ساعتم را در منزل جا گذاشته ام ، زمان از دستم در رفت ."
یکی از حضار با عصبانیت از جا برخاست و گفت : « مرد حسابی ، ساعت نداشتی ، تقویم که جلوی چشمت است ."

از فضیلت خاموشی و سکوت بسیار شنیده ایم ؛ " کم گوی و گزیده گوی چون در / تا زاندک تو جهان شود پر " ؛ " ترا دو گوش داده اند و یک زبان ، پس دو برابر آن چه می گویی بشنو ."  ؛ " کم آواز هرگز نبینی خجل! " و صدها ضرب المثل ، شعر و گفتار نغز در باب مزایای کم  و سنجیده گفتن و زیاد شنیدن

سخنانی که اصلاً به مذاق ما خوش آیند نیستند. آخر ما عاشق صحبت ، اظهار نظر و فضل فروشی هستیم . می خواهیم متکلم وحده باشیم ، حرف بزنیم و دیگران بشنوند

​می پنداریم که قدرت در سخن پراکنی و مجلس آرایی است و سکوت را به منزله ی ضعف ، کم دیده شدن و حتی ​محو شدن تلقی می کنیم . در ضمن شنیدن برایمان کسالت آور و رنج آور است

روانشناسان ان. ال. پی می گویند که ما در اشتباهیم ؛ قدرت در گوش فرا دادن و شنیدن است . درست است که گوینده با سخنانش شور ، هیجان و انگیزه را در مخاطب به وجود می آورد ، به او الهام می بخشد ، و افق دیدش را وسعت می دهد .  اما فرمان گفت و گو در دست شنونده است ، اوست که می تواند با حالات چهره ، وطرح سوالات درست ، پیشنهادهای هوشمندانه و حساب شده جریان گفت و گو را در مسیر دلخواهش هدایت کند

در عین حال شنونده می تواند با پرسش  ، نکاتِ مبهم  را آشکار و به روشن شدن مطلب کمک کند

​IM Free,cc


" گفته بودم چو بیــــایی غم دل با تو بگویم
چه بگویم که غم از دل برود چون تو بیایی "

از سوی دیگر با بازگویی سخنان گوینده ( گوش دادن پویا ) موتور او را روشن نگه می داریم ، تا بیشتر و بیشتر حرف بزند و اطلاعات مورد نظرمان را در اختیارمان قرار دهد  و چون رشته ی کلام در دست ماست ، هر وقت گفت و گو را باب میلمان ندیدیم ، با یک پرسش زیرکانه مسیر گفتار را عوض می کنیم


چطور از دست حرّاف ها  خلاص شویم

بهترین راه برای کوتاه کردن سخن : سکوت مطلق ( خاموش سازی )  و یا در مقام مخالفت حرف زدن است

هر شخصی دوست دارد با کسی همکلام شود ، که با سخنانش موافق باشد و آن را تأیید کند ، بنابراین برای رهایی  از دست پُرگوها  ضد همراهی را در پیش بگیرید ، یعنی  با حرفهایشان مخالفت کنید  ، ممکن است کارتان به مجادله و کشمکش بکشد ، اما چون مردم مخالفین را دوست ندارند ، سرانجام شما را ترک خواهند کرد

روش دیگر سکوت مطلق اختیار کردن است : گوینده را خاموش کنید ، یعنی نسبت به سخنانش هیچ واکنشی نشان ندهید : نه لبخند ، نه اخم ، نه ابرو بالا بردن  ، خنثیِ خنثی  درست مثل یک مجسمه

معلمی داشتم که می گفت روش من برای تنبیه شاگردانم بی تفاوتی است . بر طبق مطالعات انجام شده خاموش سازی درونی برترین شیوه ی تربیتی برای حذف یک رفتار است

خاموش سازی : مؤثرترین روش حذف یک رفتار




حالا می دانیم کسی که گوش فرا می دهد  کنترل کننده ی  گفت و گوست  ، اگر گوینده موتور خودروست ، شنونده راننده است و این راننده است که ماشین را می راند

معجزه ی ارتباط و ان. ال. پی : جری ریچارد سون
                                                                                                       M.T


​IM Free,cc

M.T

0 comments:

Post a Comment

Recent Posts

My Blog List

Blog Archive

Powered by Blogger.

Text Widget

Copyright © iIslandbooks | Powered by Blogger

Design by Anders Noren | Blogger Theme by NewBloggerThemes.com