____________________________________________________
Image: IM Free, cc
Image: IM Free, cc
" اگر پای در دامن آری چو کــوه
سرت بگذرد زآسمان در شــکوه
زبان درکش ای مرد بســیار دان
که فردا قلم نیست بر بی زبــان "
سخنران : « خانم ها ، آقایان ! از این که با صبر و متانت به سخنان من گوش سپردید ، بسیار سپاسگزارم . ببخشید که سخنرانیم کمی طولانی شد ، چون ساعتم را در منزل جا گذاشته ام ، زمان از دستم در رفت ."
یکی از حضار با عصبانیت از جا برخاست و گفت : « مرد حسابی ، ساعت نداشتی ، تقویم که جلوی چشمت است ."
از فضیلت خاموشی و سکوت بسیار شنیده ایم ؛ " کم گوی و گزیده گوی چون در / تا زاندک تو جهان شود پر " ؛ " ترا دو گوش داده اند و یک زبان ، پس دو برابر آن چه می گویی بشنو ." ؛ " کم آواز هرگز نبینی خجل! " و صدها ضرب المثل ، شعر و گفتار نغز در باب مزایای کم و سنجیده گفتن و زیاد شنیدن
سخنانی که اصلاً به مذاق ما خوش آیند نیستند. آخر ما عاشق صحبت ، اظهار نظر و فضل فروشی هستیم . می خواهیم متکلم وحده باشیم ، حرف بزنیم و دیگران بشنوند
می پنداریم که قدرت در سخن پراکنی و مجلس آرایی است و سکوت را به منزله ی ضعف ، کم دیده شدن و حتی محو شدن تلقی می کنیم . در ضمن شنیدن برایمان کسالت آور و رنج آور است
روانشناسان ان. ال. پی می گویند که ما در اشتباهیم ؛ قدرت در گوش فرا دادن و شنیدن است . درست است که گوینده با سخنانش شور ، هیجان و انگیزه را در مخاطب به وجود می آورد ، به او الهام می بخشد ، و افق دیدش را وسعت می دهد . اما فرمان گفت و گو در دست شنونده است ، اوست که می تواند با حالات چهره ، وطرح سوالات درست ، پیشنهادهای هوشمندانه و حساب شده جریان گفت و گو را در مسیر دلخواهش هدایت کند
در عین حال شنونده می تواند با پرسش ، نکاتِ مبهم را آشکار و به روشن شدن مطلب کمک کند
IM Free,cc
" گفته بودم چو بیــــایی غم دل با تو بگویم
چه بگویم که غم از دل برود چون تو بیایی "
از سوی دیگر با بازگویی سخنان گوینده ( گوش دادن پویا ) موتور او را روشن نگه می داریم ، تا بیشتر و بیشتر حرف بزند و اطلاعات مورد نظرمان را در اختیارمان قرار دهد و چون رشته ی کلام در دست ماست ، هر وقت گفت و گو را باب میلمان ندیدیم ، با یک پرسش زیرکانه مسیر گفتار را عوض می کنیم
چطور از دست حرّاف ها خلاص شویم
بهترین راه برای کوتاه کردن سخن : سکوت مطلق ( خاموش سازی ) و یا در مقام مخالفت حرف زدن است
هر شخصی دوست دارد با کسی همکلام شود ، که با سخنانش موافق باشد و آن را تأیید کند ، بنابراین برای رهایی از دست پُرگوها ضد همراهی را در پیش بگیرید ، یعنی با حرفهایشان مخالفت کنید ، ممکن است کارتان به مجادله و کشمکش بکشد ، اما چون مردم مخالفین را دوست ندارند ، سرانجام شما را ترک خواهند کرد
روش دیگر سکوت مطلق اختیار کردن است : گوینده را خاموش کنید ، یعنی نسبت به سخنانش هیچ واکنشی نشان ندهید : نه لبخند ، نه اخم ، نه ابرو بالا بردن ، خنثیِ خنثی درست مثل یک مجسمه
معلمی داشتم که می گفت روش من برای تنبیه شاگردانم بی تفاوتی است . بر طبق مطالعات انجام شده خاموش سازی درونی برترین شیوه ی تربیتی برای حذف یک رفتار است
خاموش سازی : مؤثرترین روش حذف یک رفتار
حالا می دانیم کسی که گوش فرا می دهد کنترل کننده ی گفت و گوست ، اگر گوینده موتور خودروست ، شنونده راننده است و این راننده است که ماشین را می راند
معجزه ی ارتباط و ان. ال. پی : جری ریچارد سون
M.T
M.T
Posts
0 comments:
Post a Comment