نظامها
آیا نظامهای شرکت شما در راستای نگرش "برنده/ برنده " است؟
یکی از مراجعانم می گفت:« مشکل اصلی سازمان ما عدم حس همکاری و همدلی اعضاست. کارمندانم خودخواه و منفعت طلب هستند و حاضر به همکاری نیستند . می توانید مشکل ما را برطرف کنید؟
به او گفتم :« چرا کارمندانت علاقه ای به همکاری با یکدیگر نشان نمی دهند؟ چرا نسبت به منافع شرکت بی تفاوت هستند و نسبت به ایجاد رابطه و گفتگو مقاومت می ورزند؟ این عدم همکاری برای آنان چه پاداشی به همراه دارد؟
اوگفت: «اتفاقاً عدم همکاری بی پاداش است و پاداش بزرگ برای همکاری ست
سپس پرده را از روی دیوار کنار زد. پشت پرده تصویر یک مسابقه ی سوارکاری بود و سوارکاران مدیران شرکت بودند که به سوی خط پایان که سواحل رویایی جزایر برمودا بود ، می تاختند. در جلسه ی هفتگی مدیر شرکت کارمندانش را به همکاری تشویق می کرد و سپس پرده را کنار می زد و می گفت : چه کسی برنده ی سفر به برمودا خواهد شد؟
متوجه شدم که مشکل اصلی شرکت نه افراد شرکت بلکه نظام آن شرکت است. اگر درباره ی نگرش "برنده / برنده" سخن بگویید ، اما به نگرش "برنده / بازنده" پاداش دهید ، آن چه به دست خواهید آورد برنامه ای برای بازنده شدن است. مثل این است که به شاخه گلی بگویید : رشد کن! اما به شاخه گل دیگری آب دهید. مدیر شرکت خواهان همکاری بود و می خواست کارمندانش نظراتشان را به اشتراک بگذارند و برای حفظ منافع شرکت و بالا بردن سود با یکدیگر همکاری کنند ، اما برنامه اش به شکلی بود که در میان مدیران رقابت ایجاد می کرد و موفقیت هر مدیر به منزله ی شکست دیگری بود . اگر می خواهید به هدفهایتان برسید باید به گلهایی آب دهید که می خواهید رشد کنند
فرایند ها
چگونه با دیدگاه "برنده / برنده" به راه حل "برنده / برنده" برسیم؟
هنگامی با نگرش "برنده / برنده" می توانید به هدف "برنده / برنده "برسید که یک راه حل "برنده / برنده" داشته باشید. برای رسیدن به این راه حل لازم است چهار مرحله ی زیر را در پیش گیرید
نخست : خود را به جای طرف مقابل بگذارید و مسأله را از دید او بنگرید . خواسته ها و نگرانیهایش را حتی بهتر از خودش درک کنید
دوم : اولویت ها نگرانی ها و نکات کلیدی را مشخص کنید
سوم : کدام نتایج راه حل قابل قبول و مطلوبی هستند
چهارم : همیشه به دنبال راههای تازه باشید . سایر راه حل ها و امکانات جدیدی که می توانند همان نتایج مطلوب را ایجاد کنند مشخص کنید
هفت عادت مردمان مؤثر : دکتر استفان کاوی
M.T--
Posts
0 comments:
Post a Comment