با دانستن استراتژی تصمیم گیری دیگران ، پیشنهاداتتان را به شکلی مقاومت ناپذیر ارائه دهید

​Image : Pixaby
 Public Domain CC0 

شما چگونه تصمیم می گیرید؟ الگوی تصمیم گیری خودتان را می شناسید؟ می دانید که هر شخص برای اخذ تصمیم از سبک ویژه ی خود پیروی می کند؟ و شما با شناسایی سبک تصمیم گیری دیگران می توانید نقطه نظرات و پیشنهاداتتان  را به شکلی مقاوت ناپذیر ارائه دهید ؟

استراتژی تصمیم گیری
 

استراتژی تصمیم گیری، مراحلی است که برای تصمیم گیری طی می کنیم. این مراحل عبارتند از

انگیزه : در این مرحله مشتاق می شویم  که تصمیم بگیریم

تصمیم : سرانجام به انجام دادن یا ندادن کاری تصمیم می گیریم

تأیید: پس از بررسی نتایج تصمیم درباره ی خوب یا بد بودن آن قضاوت می کنیم

_____________________________________________

شیوه های مختلف ، تصمیمات متفاوت

انگیزه

 برخی از اشخاص هنگام نیاز تصمیم می گیرند، برخی از قبل برنامه ریزی می کنند و گروهی نیز یکدفعه وسوسه می شوند

لحظه ی خرید خودروتان را به یاد دارید ؟ تحت تأثیر چه عاملی تصمیم به خرید گرفتید ؟

به نمایشگاه رفتم چون واقعاً به خرید خودرو نیاز داشتم

نه من همیشه از قبل برنامه ریزی می کنم ، از سال قبل برنامه داشتم به محض این که پولم جور شد ، یک ماشین جدید بخرم

وقتی این ماشین آخرین مدل را دیدم ، نتوانستم در برابرش مقاومت کنم ، این ماشین خیلی قشنگ است بنابراین آن را خریدم

______________________________________

تصمیم

بعضی ها تمام راه حل های احتمالی را بررسی می کنند ، برای گروهی 2 یا 3 راه حل کافی است . عده ای معتقد به خرد جمعی هستند و برای تصمیم گیری نظر دیگران را جویا می شوند ، کسانی هم هستند که به تنهایی تصمیم می گیرند. بعضی ها فوراً تصمیم می گیرند ، عده ای مردد هستند و گاهی چند ماه یا حتی چند سال طول می کشد تا تصمیم نهایشان را بگیرند . بعضی اشخاص برای تصمیم گیری خوب تحقیق می کنند ، اما برخی دیگر به حرف کسی که مورد اعتمادشان است گوش می دهند. بعضی ها فکر می کنند دیگران درباره ی انتخابشان چه قضاوتی خواهند کردو به شدت تحت تأثیر دیگران هستند ، و برای عده ای تأیید خودشان کافی است . کسانی هم هستند که همیشه مراعات حال دیگران را می کنند :آنها فکر می کنند تصمیمشان چه تأثیری روی سایرین می گذارد: اثری مثبت یا منفی

دوباره به لحظه ی خرید خودرو باز می گردیم ، چه عاملی روی تصمیم گیری شما تأثیر گذاشت و شما به خرید مصمم شدید؟

من با توجه به بودجه و نیازم چند مدل خودرو را بررسی کردم و بهترین را انتخاب کردم

نظر خانواده و دوستانم را پرسیدم

همکارم در خرید و فروش ماشین با تجربه است ، من به نظرش اعتماد دارم

وقتی از یک ماشین خوشم می آید آن را می خرم ، نظر دیگران برایم اهمیتی ندارد

من فوراً تصمیم می گیرم

اما من برای تصمیم گیری به وقت بیشتری نیاز دارم

برای من حرف مردم خیلی مهم است ، بنابراین از خرید ماشین دلخواهم صرف نظر کردم ،چون دوست ندارم حرف پشت سرم باشد

همین که این ماشین می توانست نیازهای مرا برآورده کند ، برای من کافی بود

​هنگامی که به نمایشگاه رفتیم ، به خانواده و دوستانم فکر کردم ، این ماشین را خریدم چون به اندازه ی کافی بزرگ است ،برای همه ی خانواده جا دارد

____________________________________________

تأیید

صرفاً جنبه ی فردی دارد ، گروهی به نتایج پس از انتخاب توجه دارند و گروهی ندارند

وقتی تصمیم به خرید گرفتید ، آن را چگونه ارزیابی کردید ؟

من برای خرید مردد بودم ، اما وقتی توضیحات فروشنده ، درباره ی خدمات پس از فروش را شنیدم ، دلم قرص شد ، تردیدهایم از بین رفت ، تصمیمم را نهایی کردم

من هنگام خرید زیاد عاقبت اندیش نیستم ، بیشتر در زمان حال به سر می برم

بدون توجه به این که تصمیم گیری در عمل چه مشکلاتی ایجاد می کند ، نظمی ضروری و در عین حال اطمینان بخش برای تصمیم گیری وجود دارد

 

وقتی ترکیب و تنوع شیوه های تصمیم گیری را در نظر می گیریم ، می بینم که حد و اندازه ای برای آن وجود ندارد ، بنابراین هنگام طرح یک پیشنهاد تلاش برای بررسی موقعیت اشخاص بسیار دشوار به نظر می رسد ، ممکن است مخاطب در شرایط فعلی خود باقی بماند و یا تصمیمش را تغییر دهد، پس  برای متقاعد کردن او چه باید کرد ؟ بهتر است روی سبک تصمیم گیری شخص تمرکز کنیم ؛ با توجه به این که استراتژی تصمیم گیری هر فرد معمولاً یک الگوی تکراری است ، شما می توانید از روی تصمیم گیریهای گذشته اش استراتژی تصمیم گیری او را شناسایی کنید، به ذهنیتش پی ببرید و با پیش بینی حرفها و واکنش هایش نظرات و پیشنهاداتتان را ارائه دهید

اکنون می توانید استراتژی تصمیم گیری خودتان و دیگران را شناسایی کنید

معجزه ی ارتباط و ان. ال. پی : جری ریچاردسون

M.T

____________________________________________________________________________________________________

M.T